Jak przygotować się do konsultacji telemedycznej

Przygotowanie zajmuje kilka minut, a pozwala lekarzowi poświęcić cały czas na Twoje zdrowie. Wskazówki poniżej opierają się na Interdyscyplinarnym Standardzie Udzielania Świadczeń Telemedycznych.

Lista kontrolna przed konsultacją

Przed konsultacją

  • Przygotuj dane do weryfikacji tożsamości. Lekarz potwierdzi Twoje imię, nazwisko, datę urodzenia, numer PESEL i miejsce pobytu. Nie wysyłaj zdjęć ani skanów dowodu - nie przechowujemy kopii dokumentów.
  • Zbierz informacje o swoim zdrowiu. Lista leków (z dawkami), alergie, przebyte choroby, wyniki badań. Aktualne wyniki możesz załączyć w formularzu przed konsultacją.
  • Zważ się i zmierz. Aktualna masa ciała i wzrost to podstawa oceny w leczeniu nadwagi i otyłości. Zmierz je możliwie najbliżej terminu konsultacji.
  • Zapisz pytania. Skutki uboczne, dawkowanie, dieta, aktywność - wynotuj wszystko, o co chcesz zapytać.
  • Sprawdź technikę. Stabilne łącze, naładowane urządzenie, działająca kamera i mikrofon. Dołącz 2-3 minuty przed czasem.

W trakcie konsultacji

  • Zadbaj o poufność. Wybierz ciche, prywatne miejsce. Jeżeli ktoś Ci towarzyszy (np. członek rodziny), poinformuj lekarza na początku.
  • Mów otwarcie i zgodnie z prawdą. Pełne odpowiedzi to warunek bezpiecznego leczenia. Zatajenie informacji może prowadzić do błędnych decyzji terapeutycznych.
  • Zgłaszaj problemy na bieżąco. Jeżeli czegoś nie rozumiesz albo połączenie się pogarsza, powiedz od razu. W razie zerwania połączenia lekarz podejmie co najmniej trzy próby kontaktu w odstępach 5 minut.
  • Upewnij się, że znasz dalsze kroki. Przed zakończeniem rozmowy powtórz zalecenia własnymi słowami. Po konsultacji otrzymasz je na piśmie.
Aplikacja VOY - formularz diagnostyczny

Po konsultacji: e-Recepta i IKP

  • e-Recepta. Lekarz wystawia e-Receptę przez oficjalny system P1. Otrzymasz SMS-em czterocyfrowy kod - w aptece podajesz kod i numer PESEL. e-Recepta jest też widoczna w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP) i w aplikacji mObywatel.
Pen do iniekcji z opakowaniem
  • Internetowe Konto Pacjenta (IKP). Aktywuj bezpłatne konto na pacjent.gov.pl (logowanie profilem zaufanym lub e-dowodem). Znajdziesz tam e-Recepty, e-Skierowania i historię leczenia w jednym miejscu.
  • Badania dodatkowe. Jeżeli lekarz zleci badania (np. krwi), otrzymasz zlecenie elektroniczne z instrukcją wykonania.

Ważne - sytuacje nagłe: konsultacja telemedyczna nie służy do pomocy w stanach nagłych. Jeżeli Twój stan zdrowia nagle się pogarsza, nie czekaj na konsultację - zadzwoń pod numer alarmowy 112 lub udaj się do najbliższego Szpitalnego Oddziału Ratunkowego (SOR).

Zobacz też: Karta Praw Pacjenta Telemedycznego oraz Regulamin.